بغداد/البينة الجديدة
حثت الادارة العامة لمصرف الرافدين فروع المصرف العاملة في العراق جميعا على الارتقاء بالاداء وكسب رضا الزبائن وتخفيف الاجراءات الروتينية خلال التعاملات المصرفية.وقال المكتب الاعلامي للمصرف في بيان له امس : ان الادارة العامة للمصرف وجهت جميع الفروع بضرورة تقديم افضل الخدمات المصرفية نوعاً وكماً بما ينعكس ايجاباً على تنمية وتطوير الاداء المصرفي,مبينا ان التوجيهات اكدت ضرورة العمل على تحقيق رضا الزبون من خلال مغادرة الاجراءات الروتينية وارساء افضل طرق التعامل مع الزبائن المعرفين لدى المصرف مع ضرورة اتخاذ التدابير الخاصة بدرجة المخاطر وفق معايير مبسطة».واكدت الادارة العامة لمصرف الرافدين في بيانها ضرورة استخدام ابسط الاساليب والاجراءات فيما يتعلق بتطبيق مبدأ (اعرف زبونك) فضلا عن سرعة الاستجابة لطلبات المستوردين وتجار الجملة والمفرد وفتح الحسابات المصرفية لهم لاجراء التحويلات الخارجية عبر المنصة الالكترونية المصرفية».